话说，当天下午4点钟，在外开会的妇产科主任段麒正在张志成来到达医务科半个小时后便接到了医务科陈兆天陈处长的电话。
电话里陈处长告诉段麒正他们科里有医疗纠纷投诉到他那里去了，需要他严肃处理此事。
只见坐在会议大厅的段麒正约莫五十岁左右，额上镌刻着轻微的皱纹，两鬓夹杂着银丝，并没有想象中那么年轻。
当他接到消息后眉头紧锁，挂完陈处长点后以后他又连忙电话联系了陶建国，而此时的陶建国也正在手术室，根本没接到电话，这让不知实情的段麒正更加的着急。
最近正好是医院等级考核评估的阶段，医疗纠纷这种事情肯定是不能闹大，不然直接影响医院的评估，本来只是个医疗纠纷，但是医务科对这件事情却异常的重视，陶建国那边电话又老是没接通，这让段麒正也是惴惴不安。
开完会后，段麒正便马不停蹄地赶回了科里，段麒正原本计划先找陶建国和苏庆春先了解情况，可没想到他们两个人还在手术室没有下来。
于是他便回到了办公室。
他紧绷着脸，竖起的眉毛下，隐藏着一双被怒火灼红的眼睛，他刚一坐下，又站起来了。
“不行，这事情不能坐以待毙，不然病人家属突然再来一个突然飞来zhadan，可是招架不住”
段麒正在办公室前边踱着步子边想着。
想到这时，段麒正突然停下了脚步，并走到办公桌上，拨通了护士站的电话。
“小颜在吗？”
“颜护士长今天休息。”接电话的正是高丽佳，她一听就听出来了是段麒正，“段主任，您有什么事吗？我是小高。”
“哦，小高啊，那你现在到48号床看下家属在吗？”
“让他们过来一下。”
“好。”
高丽佳接到段主任的电话以后猜测应该48床家属投诉的问题，她不敢怠慢，挂完电话以后连忙赶到了病房。