8月20日，一个依旧炎热又平平无奇的日子，企鹅旗下的来信悄然下线了部分用户的
“已读”功能。然后，就被眼尖的群众以及等待着的竞争对手发现了。＃来信下线＃＃来信失败＃＃企鹅缴械＃微博的热搜乍一看像是企鹅抛弃了来信这一款移动端投放了重要资源的软件，像是企鹅对易科投子认输，再一看，原来是企鹅的来信彻底向易科的易信靠拢了。
“如果不能已读，我为什么还要用来信？”
“已读这么好的功能，居然被放弃了，没意思，我换易信了！
“我觉得已读很好用啊，怎么会下线这个功能呢？企鹅怎么没有一点自己的判断能力啊！依着来信的用户规模，自然不乏喜爱这个功能的用户，他们深感失望，一部分用不满来恫吓企鹅，一部分干脆就顺势借着这个当口直接转到了易信。不过，更多的还是舆论的落井下石，或者说，反噬。在有易信对比和可选的情况下，来信的已读功能自打推出以来就颇受非议，但这些态度在双重公关的作用下掀不起水花。现在，某家不愿意透露姓名的第三方公关公司因为收不到公关费而不再出力，企鹅的公关部则是在微博、知乎等易科系受阻，软件舆情也就出现了。企鹅公关部很悲愤，以往的时候，虽然两個体系存在竞争关系，但自己在微博和知乎也是能进行沟通的啊，毕竟，打工人何苦为难打工人。现在，骗子，都是骗子！尤其，考虑到对方的手笔，大骗子，都是大骗子！与此同时，作为易科系的一员，易购却大声旗鼓的在PC和移动端上线了
“已读功能”，为买家与卖家以及客服之间的沟通发挥作用。我不要的你要。
你不要的我要。＃易购已读＃＃好好看好好学＃晚上的时候，微博与知乎热搜更新了版本内容，易科这个企鹅的老对手以一种意料之外却又让大家隐隐情理之中的姿态揭示了它对这个特色功能的用法。
作为易信的总裁，张晓龙的做事风格向来和他个人性格保持一致，极其低调，但这次，他也在微博上发出了声音。
“我认为对于一款通讯社交产品而言，已读这个功能确实会带来一些压力，有些时候会让用户感觉到尴尬。”
“我们曾经尝试过这个功能，但最后还是放弃了使用，而来信显然没有意识到这一点，今天，它用过去大半年的体验告诉我们，我们的想法是正确的。
“来信一直到接近4000万用户才改正这一点，反应无疑很迟缓，之所以会出现这种情况，我感觉是，企鹅离流量太近，离用户太远。”张晓龙的发声再次更新热搜内容。
＃易信总裁批评企鹅＃＃离流量太近，离用户太远＃这一次的热搜让企鹅掌门人马华腾与副总裁许晨业都极其不满，这不是方卓那天在电话里的词吗？
姓方的连这个都对外透露吗？如此热搜数变，但总体都是一片批评之声。
虎视眈眈的易科果然没有放弃扩大舆情的机会。晚上七点钟，企鹅公关部综合考虑，发起了一项揭露内幕式的反击，在自家企鹅微博和门户网站谈及让人不齿的第三方无偿公关的行径！
天下乌鸦一般黑，你易科系在这玩弄什么舆论？！一这是真把大家的下巴都震掉了！
没看错吧？易科帮企鹅进行来信的公关工作？？？是那个易科吗？？？
这一下，原本意料之外但情理之中的预期被打破了，一下子让吃瓜群众变成了意料与情理之外！
以及，由企鹅自己揭露的手段真的激出了不少吃瓜的大佬。
“卧槽，是易科在过去大半年的时间不要报酬的帮企鹅搞公关工作？你们两家不要太离谱！”搜狐的掌门人张朝阳发了微博，深感震惊，这个时代的商战已经这样玩了吗？
“易科，方总，你······”网易的掌门人丁磊发了朋友圈。
“企鹅是受害者吗？好像是，但易科是在帮它做它想做的事情啊。企鹅不是受害者吗？结果证明，它要做的事情是错误的。”百度掌门人李彦泓难得的发表了意见，