叶江明:“何继是深谋远虑,可惜对苟玳还是棋差一招,不,三招。”
陈志杰又看了一遍【淘空空】的回复,仍是看不出端倪:“不就是跪滑?你难道想说这算以退为进?”
叶江明:“嗯,明面上客客气气是一招,主动示好,虚心求教,彰显风范。但这话你再细品,是不是有点惹人怜爱?”
陈志杰代入消费者角度想一想,的确有几分那味道。毕竟【淘空空】新网站,对上业内龙头,不管有理没理,都会给人大资本咄咄逼人,小公司委曲求全之感。若代入拟人像,那就是尖酸刻薄仗势欺人的中年人VS不卑不亢傲骨寒梅的美少年。
叶江明:“最妙的还是最后那‘消除用户对商家的负面影响’,你仔细琢磨琢磨。”
陈志杰毕竟理工男出身,不擅长咬文嚼字,琢磨了半天,摇头,“这话没错啊?”
叶江明眼神戏谑的打量陈志杰,脸上写满“真是一朵出淤泥不染的清纯白莲花”。
在陈志杰抱着“大不了上社会新闻,老子今天就要捅死你”的前一秒,叶江明解释了:“消费者先天拥有评价商家的权利,当然,存在差评师这类缺乏道德的群体,但更多时候,所谓的‘差评’,确实是消费者获得了糟糕的消费体验。”
叶江明这一点拨,陈志杰反应过来。
他记得前几年,央视曝光过“删差评”产业。某些集团通过黑科技,或者与购物平台内部人员的关系,可以删除差评。
排除消费者“故意差评讹钱”等情况,能让正常消费者做出“差评”,往往心情是愤怒难耐的。当发现自己提醒其他消费者的差评被删,更加怒火中烧。因而有段时间,【淘宝宝】因为许多用户投诉“差评被删”,而身陷舆论fēng • bō。
这句“消除用户对商家的负面影响”,往细处多想想,确实耐人寻味。
陈志杰摇头:“我这学弟,假意谦逊学习、实则卖惨获怜爱,内里还嘲讽表态度,老阴阳人了啊!”
叶江明则颇为欣赏:“老实说,以前我就觉得你这学弟啥都不错,就是太软了些,现在看来,也不是个任人拿捏的柿子。”
在苟玳身上翻过几个跟头的陈志杰:“呵,太软?你哪来的错觉。”
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洪真办公室。
洪真看着开始偏离的舆论,不以为然。
他这招的目的,本就不是进攻,而是想让何继出马,不要他洪真在这千军万马,对方庙堂高坐笑看厮杀。
说到底,他就是想恶心一下双方。
可惜何继和苟玳都心有灵犀,假应战不下场,一方假惺惺的说句不痛不痒的支持,另一方阴阳怪气的说一句向对方学习,共同营造“岁月静好”的网络氛围。
他所期待的互相嘲讽,全面撕逼没有出现。
不过洪真这次不急,他还有终极杀招。
“把D方案准备一下,先不着急出手,等到对方麻痹大意了,我们再来个措手不及。”
布岱公司。
梁君澈开着小号,刷着网路评论,笑得整个人肩膀一耸一耸,又怕影响苟玳,只得将椅子挪到窗台边,背对着苟玳。
都不用水军带舆论风向,众多网友在品味了双方的来回发声后,都有了自己的主观判断。
【我看过‘淘空空’上所谓的商品再创作,很有意思,算很高级的差评。用户难道没有差评的权利?买到糟心玩意还欢乐吐槽,已经很给面子了!】
【商品不都是有人说好,有人不好,全世界都说好那是通用货币。】
【比如某大牌护肤品,用完后皮都起鳞了,小A姐在‘淘空空’上将其命名为‘人鱼族保养尾巴专用ru液,凡人不配使用’,这也算侵害商户权利?】
【我感觉‘淘空空’上很多再创作深得我心,像某网红面包,又硬又难吃,有人将其命名为‘高雅的掉牙艺术专用器材’。还有一堆骗人的网红产品,有人将其整理为‘智商税福袋’。】
【曾经当过电商,理解电商的不易,差评确实影响生意。但‘淘空空’上的再创作我个人认为不算恶意,大多商户和消费者都当幽默来看。】
【没人觉得‘淘空空’的回应很微妙吗?‘向淘宝宝学习,消除用户对商户的负面影响’,感觉翻译过来就是,‘好啦,我让用户畅所欲言我有错,以后一定学习淘宝宝,收钱删评,内部关系删评,让不满意的消费者通通闭嘴,关上他们的嘴巴,营造和谐统一的购物氛围’。】