不明真相的吃瓜路人看到有一家手机店天天都有那么多人排队抢购,多少也会好奇的打听打听,加上互联网的话题延伸热度,闲暇之余也会成为谈资话题,在自然而然中进一步提高了星宇科技的品牌知名度。
人是有着从众心理的,当看到这么多人天天排队去抢购的时候,自然而然也会在第一印象中给出这款产品肯定差不了的初步评断。
就是抢购的消费者有点蛋疼,有的人排了半天队,差点轮到自己的时候,货卖空了。
秦丰也知道顾客排队抢购的体验不太好,尤其是刚刚快轮到自己卖完货而不得不次日再排队更是不爽的一笔,为此他给公司的策略就是要求各大旗舰店和直营店每天都要做一些非常接地气的准备,每天都要去采购一批矿泉水、早餐之类的给排队的顾客免费发放。
这花不了几个钱,而能够全款买得起几千块一部手机的顾客也不差这一瓶矿泉水和早餐的钱。
但这个行为代表了公司对消费者的重视和一种公司供货不足的歉意表达,而消费者更看重的毫无疑问也是这一点,同时也能极大的抵消顾客排队的抱怨感。
人家确实供货不足,服务也这么周到,只要不是单纯来闹事的,都会不太好意思抱怨了。
口碑经营就是通过诸多细节攒起来的,品牌的打造也是一点一点积累起来的。
当然,秦丰敢在供货不足的情况下让旗下旗舰店和直营店每天最多限售万部的真正底气,其根本原因还是s1目前在内地市场没有竞争者。
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消费者目前在市面上找不到可以与s1手机媲美的同类型产品,又想买这样的手机,那就只能老老实实的排队抢购去,今天没买到,那就明天再买。