俞飞飞对这个需求早已烂熟于心,又听了贺归舟和周岚的建议,做了充分准备,尽管神色不免有些紧张,却也简洁流利地只花4分钟就讲完了。
倪趣途中途没有打断,结束之后,才开始提问题,角度却是俞飞飞没想到的。
倪趣途:“讲得挺清楚,我都听明白了。搜索页面排序逻辑和展示内容的优化调整,我同意。给代理商设计的机票订购页面模板看起来也比他们现在的流畅很多。这是打算帮所有代理商做交易系统页面吗?”
俞飞飞被这个大问题问得愣住了。
从他的角度做项目,虽然也要先做数据分析、竞品分析,也会思考,但更多的是想着如何将项目完成,解决产品当前的具体问题。
要不要帮代理商做交易系统这种大问题,俞飞飞从来没想过。
调整排序逻辑,优化展示内容,本质就是让用户更加方便地找到合适的低价机票,更快捷地进入代理商的机票订购页面。
可目前代理商的系统都是各自搭建,五花八门,售后服务更是参差不齐。
俞飞飞跟周岚一起分析了各大航空公司和几个大代理商的机票订购页面,又参考了当前口碑最好的电商网站及APP的下单流程,最终拿出了一套机票订购页面的新模板。
周岚也找苏林哲专门沟通过,请他们运营帮忙,找一两家代理商用新的页面做试点。
同意做试点的,如果产品研发能力不足,周岚已经想好,可以安排人去帮忙。
只要试点成功,代理商尝到了甜头,其他家自然也会跟进。
周岚没再让俞飞飞站在前面当靶子,招手让他回来坐着,自己接过问题不疾不徐地开始回答。
“不是的,我们只是先找1-2家做试点,根据我们做的数据分析预估,搜索和预订叠加的运营效果,不算平台流量本身的增幅,能将订单量至少翻一倍。”
俞飞飞听到周岚的回答,立刻将投影文档切到了数据分析那一部分。
周岚指着数据结论继续说道:“代理商一旦尝到了甜头,其他家后面也会主动跟进。这样做虽然前期会消耗一些人力成本,但我们从点击收入上能全部找回来,不亏……”
苏林哲跟许立明见问题涉及到运营团队的利益,对视一眼。
许立明皱眉说道:“我上周带着组里两个人,联系了几十家代理商,挨家挨户讲了新方案,结果没有预期的顺利,只有两家愿意尝试。”
顿了顿又继续道:“负责人还问,他们费这么大劲儿配合我们做试点,是否可以在点击费用结算上做一些折扣,弥补他们的损失。”
倪趣途听到这里,扫了一眼低头不语的苏林哲,又看向周岚:“就是说,我们要做这件事,不但要投入人力,还要花钱。”
俞飞飞听到这里已经懵了,这件事周岚在三周前就亲自找过苏林哲,后来交给了俞飞飞去跟许立明对接。
当时许立明听完他的介绍,说这样的试点对代理商是件好事儿,不难办,怎么到这会变成了个不但要消耗人力沟通,还要公司花钱的为难事?
周岚到底是身经百战,沉默片刻直接向苏林哲开口道:“我知道运营这边最近很忙,哲哥如果信得过我,可以将那几家有意向做试点的代理商交给我,我愿意从产品的角度跟他们再聊聊,咱们选出成本最低的一两家来试点。”
苏林哲见周岚直接点名,只得为难地开口:“这样时间上怕是要拖很久。”
许立明立刻接口:“对啊,刚看你们的计划,是打算在十一长假的高峰期之前上线,那也就是最晚要在9月中旬,现在已经8月底了……”
贺归舟最烦听扯皮,看倪趣途有些幸灾乐祸地盯着周岚的眼神,想踹他一脚。
明明知道不是今天这个需求能解决的问题,却又要故意衍生发散,将他自己犹豫不决的问题丢出来在这样的会上讨论,逼着运营和产品撕逼,暴露更多的问题,就是想要了解是否有其他可能性,不愧是他。
是的,倪趣途是真的有想过要帮代理商做系统。
机票订单飞快增长,投诉量也涨得很快,代理商那边的交易系统已经成了严重拖后腿的大难题。
页面加载速度缓慢、跳转失灵、无法正常下单、下了单无法支付、出不了票等等,全部都不可控。
可这样的讨论,哪里是一时半会能结束的。
周岚绷着脸说道:“刚才倪总说过对搜索部分的需求是同意的,如果大家只是担心时间问题,我们可以分两期开发,先做搜索部分的优化,同时我们去说服代理商。退一万步说,即便代理商那边的页面没完成,也不影响十一之前搜索优化的上线。”