好在是冬天,屋里也不是很热。
楚芝去了趟厕所觉得冷,赶紧跑回来钻进程岛怀里,他虽然眼还闭着,但手脚已经自发地把她环住,还拍了拍她的背。
楚芝再闭上眼却睡不着了。
她伸手到枕头下面摸出手机,在黑暗中看信息,看到睡前课程顾问发在群里的聊天记录截图,已经有家长对营地的安全问题提出来质疑,包括监控的范围布防,还有人要看公司的证件,教育许可证,消防许可证。
人都有从众心理,群里有几个人领头吆喝,其他人就被带得也跟着抗议,最后甚至有两家要提前退出活动,要求退钱的。
虽然已经有了心理准备,但她还是有点难受。这个时间给同事发消息太过打扰,她打开手机文档开始编写分工安排。
之前有过一个发生紧急情况的处理预案,楚芝在那个基础上把这次闹事的家长名字填写进去,每个人的安抚方案分级设置,从增加广告拍摄数量到退费再到补偿。
同时还要人资把公司各种可公开证件准备好,消防当时是花了大价钱请的保过施工队,但那是他们公司,营地这边的相关手续需要外联人员去找合作方要。
程岛睡得不算沉,尽管楚芝连呼吸都控制地尽量轻了,他还是醒了。
楚芝背对着他,他看到了楚芝手机屏幕的亮光,甚至看到了手机上的时间:5:07。
程岛把搭在她肚子上的手收紧一些:“不睡了?”
他嗓音带着沙哑睡意,楚芝听着只觉得也被那困感传染,打完最后一行字,把手机倒扣,“睡。”
这次又睡了一个多小时,然后就彻底起床穿衣服了,她也不和程岛客气:“你自己吃点东西就回吧,我不送你了,家长都炸了,我得去组织个家长说明会。”
程岛点点头:“好,要不要我陪你去。”
楚芝:“不用,我能搞定,他们总不至于动手,真动手还有警察呢。”
确实没动手,但她也小瞧了这些家长闹事的本领。
楚芝把公司里的课程顾问们全都喊来了,按家长的情绪激烈程度给他们分成abc类,c类继续上课排练送礼品,b类加赠广告拍摄条数,a类再送一次夏令营。
还有叫嚣最厉害的那两位,属于sos类别的:楚芝亲自接待。
她这边说得口干舌燥,赔笑赔的脸都抽抽了,总算把难缠的客户搞定了,退费,但签了保密协议,保证不对外散播有损公司形象的信息。
以为这事解决了,下午却接到李文复给她打的电话,“给你通个气哈,有家长举报你们无证经营,让我们查你们。”
楚芝头顶黑线:“谁啊?谁举报的啊?”