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第48章人性
因为工作的原因，我被调到了分公司的其他项目，项目不同，就意味着要重新学习新产品的知识。不知道算不算是好事，至少让工作稍微有了点新鲜感。
给我培训的人是一个只比我大一岁的女生，一头黄卷发，是售前客服组长，她给我详细介绍了各种眼花缭乱的产品，看完以后我也没有记进去多少，只能感觉到她很细致敬业。
我喝着水，趁机四处瞟了瞟，观察着这个新的工作环境。这个小项目的办公室氛围和之前的很是不同，办公室里落针可闻，竟然没有一个人出声说话，不知道该算是文明有礼还是死气沉沉。
售前组长和客服主管都是女人，看起来性情温和工作态度谦逊认真，说话都是温声细语的，然而我看了看即将要辞职走人的员工的脸色，却在他们脸上看到了不屑和怨愤，心中暗自忖度着，恐怕这个工作环境，并没有表面上看起来那么平和简单。
培训一周以后，主管给我开通了新的账号，限制进线人数来让我试手。组长检查着对话，对我说过的每一句话提出了质疑，一天下来，我几乎不敢再发送任何消息了，只有发送她整理过的话术才不会被挑刺，这就导致了浪费了大片的时间，还有大片的问题无法回复。
我在不断的培训和练手中度过了一个月实习期，来的人最后走的只剩下了两个，我知道，是因为组长太过严苛，每打开工作台都能看到她大片的指责消息。
又一个周以后，我忽然情绪低落起来，我说不上我为何如此低落，究其原因，不过是办公室里的管理太过严苛，工作上被揪出的毛病实在太多罢了。
然而我毕竟是走过大片心路历程的人，总感觉事情并没有那么简单，规矩多和我内心的低落情绪并不匹配。
程跃问我：“怎么一脸的消沉？”
我说：“我可能要变得内向了。”
他从背后抱着我，“哎……别那么说。我给你点力量”。
我的个性已经开朗了很多，再忽然低沉下去我自己也不适应。但我并没有从他身上获得力量，我知道能让我获得力量的方式只有揪出问题所在——我大概又要钻进牛角尖里去了。
我回想着我刚被调过去的时候她们的温和、细致和体贴态度，所以究竟是何时开始，我是变得情绪消沉的？
我一边受虐似的承受着时不时的消沉情绪，一边观察和思考着身边的一切，想挖出这股情绪的来源。
所谓“君者，源也，源清则流青，源浊则流浊”，人心有问题那就是环境有问题，环境有问题那就是管理者有问题，我自然第一时间将目标放在组长和主管身上。
但是过了两个星期也没有发现什么，只觉得组长事儿多，主管也会偶尔强势罢了。
两个月以后，办公室来了个新人，又一个月，她过了实习期，完全上手以后，也像我们一样会安排各种工作。
基于项目部的管理安排，这里的卫生都是排班值日的，这周轮到我和她打扫卫生。
到点提前挂起工作台以后，我还有几个客户没有处理完，她拿着拖把站在门口等着我，等着我扫地之后她再来拖。这让我心里着急，也十分不解，无奈跟她说：“你先扫地不就得了？不用等我，一会忙完了我来拖地就可以了。”
我觉得自己说错了话，因为我感觉到旁边人身上的氛围忽然一变。我知道，我说这句话大概用了讽刺的语气，蕴含着“你为什么会这么死板，脑子一点不知道转？”的深层含义。
这让我心中一沉，开始反思自己，因为自从离开家以后，我已经很久没有犯过这样的错误了。
我用余光看着她着急忙慌的去拿笤帚，她的姿态再一次验证了我心中的猜测，我深深叹口气。等拖完地和她并肩去洗手间的时候，为了弥补一下自己的错误，我特意用温和的语气跟她解释了一遍，“以后谁有空谁先扫地就可以，没有硬性规定，你先忙完你先扫地就可以了……”
我脑子里的那张网再次铺展开来，于是我很快明白：我将在工作环境里感觉到的压力和愤怒，下意识地通过伤害新人（弱者）的方式发泄了出来。
这让我第一次有了想要离职的念头，工资、假期、不开明的领导，在这个经济艰难的时代我都可以忍受，但我无法忍受逐渐变坏的自己。
我只是很好奇，究竟是什么东西让我变成了这个样子？
在经历母亲那一巨大的难关之后，没想到竟还有人、还有办法能打压到我，让我犯了以前的错误……
直到半个月后我才明白了因由：这个项目部门之前走过不少人，主管和售前组长也知道自己部门留不住新人，所以对新人总是态度谦和、关心备至，希望他们能留下来，这就很容易让新人对领导产生信任和好感。