拦越工业会所经理
工作描述:朱玥从会所期间以行政经理的岗位进行实习,实习相关流程如下:
一、筹建时人员的招聘、相关岗位工作服装的选购、就地取材场进行合理布局。
二、参与各岗位人员入职培训过程。
三、与各主管共同制定各相关的岗位职责与规章制度。
四、按实际情况进行人员排班调配及跟进考勤工作。
五、对厨房、采购、服务、吧台与销售的工作流程进行相关了解。
在这个西餐厅的运营流程做了皮毛实习后,走向另一个历途。
犷鸼医药公司客服专员
工作描述:朱玥在该公司销售网点的阳春区域,实习销售及售后的客服相关工作,内容如下:
一、保管客服资料,对客户进行售前、售后跟进及回访,对客户疑问及咨询进行针对性解答。
二、学习各产品相应功效与性能。
三、参与定期的促销活动,对客户相关需求进行相应讲解与推介。
四、参与配合销售网点主管做好月度销售总结、销售策划。
五、参加公司总部召集各区域销售网点,季度销售总结、销售目标及未来销售蓝图的企划,公司的那次季度会在那首“众人划桨开大船”,及所有区域参与人员放飞梦想众拍中谢幕。
在经过学习该公司的相应运营和企业文化,就结束了这历程。
恺喧闷酒店旅业总台
工作描述:该酒店是当时当地唯一四星级酒店,朱玥在酒店的客房部总台实习如下:
一、接待、开单、收银、登记及相关的流程。
二、与相关楼层相应的客房服务员、卫生管理员、电工、相关管理人员相应的对接。
三、对总台的各种服务的操作。
四、学习标准套房、豪华套房、商务套房、及总统套房,相应的系统性推介服务,及相关服务技巧。
五、如何提高相应的服务质量。在客房部了解了相关的运营流程后,就进行了朱玥下一历途。
骀妄体育健身公司副经理
工作描述:这是朱玥做家庭主妇年后,一个已脱离社会刚出笼犹如断了翅膀的小鸟。体育健身阳春分公司,是正大能量引进的项目,当年新兴行业,属于高消费场所,消费人群是富商、接待、当地有一定消费能力的相关人群。
在朱玥投简历第二天,在差不多50人的选拔中,经过了部门主管的初选,再进入了集团公司董事长面试,选定了其中两人,朱玥是其中一人,在岗前培训和相应的考核后,朱玥是唯一一个成为那次招聘的人员。
在该公司是从入职时球道员,进行熟悉体育健身俱乐部操作流程,在经过熟练的三个月后,在相关人员引荐和自己努力争取,从球区操作调到到电话客服与促销。
初期因没接触过,也只是看过相关操作流程,因为促销活动内容大同小异,为能准确表达促销要点与精髓,先拟好相应的台词进行实操,前两天有点生硬和表达不到位,及反应不够敏捷。
在经过一个星期的操练,促销效果显现,开始学着与相关参加的客人沟通维护服务,到了满一个月时因来参与的客人爆满,要排稍后单数太多,又会影响老球友最优质的服务。
刚好集团公司董事长到现场,董长给了朱玥明确的精髓性指示,“这个促朱玥场面效果不错,但要进一步做好促销效应,做好这些新球友教球工作,用你的亲和力感响进行相关优质服务,及让新球友变成我们俱乐部的老球友,现在要减少数量进行把相关精化。”