因为不仅是神船会遇到类似的售后问题，联翔也会遇到，而联翔遇到的一些售后问题比这两段视频都还要白痴。
大部分的售后问题并不是电脑的硬件问题，也不是系统问题，而是电脑的使用者不会使用操作系统，或者是无意的触碰了什么功能，让电脑不能够正常使用。
这一些小白问题，大量的消耗了售后人员的精力，也让用户的体验感很不熟服。
王翔开始介绍小荧智能助手，“视频看完了，进入主题。”
“刚刚我介绍过了萤火os是封闭式的系统，封闭式系统的最大好处就是在系统之中有一个管理员，能够把握住系统数据的进口和出口，最大限度的保证系统的稳定，隔绝外部的病毒和插件。”
“在这个基础之上，我们的系统几乎不会出现因为病毒或者是插件而崩溃的情况。”
“但是作为一名普通的用户，他的计算机能力和技术肯定不如我们的专业人士强，在使用计算机的过程之中，总会遇到各种各样的问题。”
“例如怎么样把计算机的字体调大或者是调小，怎么样显示文件的格式，怎么样在电脑中搜索自己想要的东西，怎么样更换桌面的壁纸，或者怎么对文档排版。等等等等，这些问题看似简单，对很多用户而言，还真的是大问题。”
“当用户遇到这些问题的时候，他会手足无措，并且找不到办法，我们的小荧就是为了解决用户在使用计算机过程之中遇到的一切困难。”
听王翔这样一说，大家都屏住呼吸。
王翔刚刚说的那个问题并不是小众问题，而是普遍性的问题。
计算机对大部分的夏国来说都是一种新兴的事物，从2000年开始，遍地开花的计算机培训班就能够说明问题。
毕竟懂计算机的男生是少数，女生和老年人就更不用说了。
刚刚，王翔还问的是一些比较简单的问题，要是再深入的问下去，更多的用户都不知道该怎么办。
例如你知道你使用计算机的IP地址或者是MAC码吗？知道该怎样查询吗？
你知道怎样给自己的文档加锁，要输入密码才能够进入吗？
等等等等。
这些问题在使用的过程中非常常见，对十多二十年后的用户来说，这些都是小儿科，但是对2002年的用户来说的确是老大难。
王翔开始演示了，他说道：“我们在使用计算机的过程中遇到的任何问题，都可以通过语音的方式或者是文字的方式和小荧进行聊天求助，小荧会及时的帮我们解决大部分的困难。”
因为笔记本电脑自带了麦克风和扬声器，所以王翔选择以语音的方式和小荧沟通。
王翔点击了隐藏在桌面下方的小荧按钮，然后对小荧说道：“小荧，我想将计算机的声音调大一点。”
小荧：“好的主人。”
很快，大屏幕显示计算机的声音已经被调大5%。
这个命令看是比较简单，但是对专业的人士来说，其实就是一个小程序的运行。
王翔又说道：“小荧，我昨天撰写的一篇论文找不到了，内容是关于计算机系统发展历程的。”
小荧很快就找到了这篇论文，并且打开。
现场一片惊呼！
张天华和杨庆都站了起来！
WindowsXP也有找查文件内容的相关设置，但是操作起来十分的麻烦，而王翔利用小荧智能助手，只是对小英说了一句话，小荧就完成了所有的搜索工作。
从这个小小的细节就已经看出了萤火OS系统要比WINXP要先进得多。
紧接着，小荧的表演让现场所有的人都坐不住了。
张天华打开论文文档对小荧说道：“小荧，我的电脑中有一幅被命名为‘系统发展历史’的图，帮我将其插入到我这篇论文的第4页，大小适中，图片设置为下浮于文字。”
在电脑培训班最火的培训项目就是使用文档，在这个年代对很多计算机小白来说，让他们给word排版都十分困难，更别说插入某些图片了。
“好的主人！”小荧很快就找到了张天华要的这一篇图片，并且将其插入到了论文的第4页之中，而且还将其排版好了。
这一下，大家激动了！
“这……这……我的天啦！这是国产操作系统吗？”
“比微软的厉害多了！”
【影响力+20】
【影响力+15】
……
陈潇在幕后，看着发布会的现场澹然一笑。
其实小荧的智能性止步于此，毕竟受制于计算机的芯片和一些硬件性能，再让小荧完成一些复杂的指令，就十分的困难了。
对陈潇而言，这也根本算不上人工智能，最多及时多命令的集合而已。