“我买神船电脑就是为了玩网络游戏,要是不让我上网玩游戏,我买你的电脑干嘛?”
“我现在要求退款!退货!!”
“神船果然是垃圾品牌,当初我就没有听我朋友的话去买联祥,现在可后悔死我!你们必须要给我退货!”
“你们居然现在才打电话?我刚刚已经打开电脑了,现在电脑都卡死在升级的画面,我让人重装系统都不行!我要求退货退款!”
随着时间的推移,越来越多的神船用户中招,这让神船的售后压力非常大。
更严峻的事情也发生,已经有用户闹到了神船的经销商那里,直接要求退货退款。
经销商卖电脑的确赚钱,但是已经过了换货时期的电脑,怎么可能退货退款?
神船的经销商大部分还是比较耿直,他们立刻安排工程师帮助用户重装系统,但是重装系统也没有办法,电脑依旧卡死在无法识别硬盘的界面。
最后经销商被逼无奈,自己认栽,给用户安装了机械硬盘,这才让电脑重新活了过来。
也就是,神船电脑出现问题的根本原因就是它搭载了碳晶硬盘。
但是经销商也不是土豪,不可能每一名出问题的用户过来,他们都帮别人更换机械硬盘。
更换机械一般也是要有成本的。
神船用户的超级硬盘,容量都比较大,少则80个g,多则120甚至160个g。
这段时间机械硬盘虽然降价了,但是也并不便宜。
经销商不可能一直垫钱。
不少经销商已经扛不住这种压力,闹到了神船的总部。