张钧婷办公室。
张主管对着游炘念一连摇了五六七八个头。
“那种神经病你又不是第一次见，跟他有什么好啰嗦的，道个歉让他离开就好。”
游炘念面无表情：“我是这样做的，但他赖地上了。”
“那你就多嘴？这种事交给安全部的人来解决，你凑什么热闹？还问人家几号房的……”
“他的确没房卡，不是我们的客人。”
“你要气死我么！”张钧婷恨不得能喷火出来，“不管你占不占理，这不是你的身份该说的话。安全部的人都还没开口你充什么大头？现在对方一直坚持投诉，说他送朋友上来所以没房卡，而他真的骨折了，他要你负责医药费。”
“那肯定不是我撞的，我是推着清洁车又不是开火车。”游炘念慢悠悠道，“我没法负责。”
张钧婷咬牙切齿，双手凭空抓了又抓，已经在脑海里将眼前这个混蛋挠了一百八十遍。
“行了，这事儿我会和安全部的人一起处理，你就别露面了，听到没有？”
她这么一说，游炘念倒是担心起来：“张主管，您别替我扛，这种人纯属碰瓷，不能纵容。”
张钧婷撇撇嘴：“你行行好，以为我和你一样笨？多想想你自己的事吧。”她拉了拉游炘念制服的衣领，给了她一个警示的眼神，“去上班吧。”
第14章
登陆lotus集团内部的系统，确定张钧婷并未受到任何的处分，游炘念这才有些心安。
只是这件事还没结束，就这三天之内酒店前台收到五起针对游炘念的投诉，不是说她对客人没礼貌就是客人要求的东西她迟迟不给送去，甚至说她偷了客人的手机。投诉的客人站在酒店大堂高声喧哗，把礼宾部经理和客务部经理都给震了出来。
张钧婷不过是一个小小的楼层主管，客务部经理是她的顶头上司。上回那位碰瓷清洁车的事儿她带头调查，让对方提供他朋友的房间号他也说不出来，带他到医院检查，根本就没骨折，那事儿也就不了了之。可这回不同，没等她调查这些人就组团投诉去了，而且这回各个都有房卡，是实打实入住酒店的客人。
游炘念知道自己百口莫辩，索性不辩，张钧婷在那来回转圈她这位当事人却十分淡定。
“张主管，您别转圈了。”游炘念都快被她转花了眼，“坐下来喝杯水。”
“你倒挺自在啊。”张钧婷双手叉腰，头发都快竖起来了，“你说说你都干了什么事，怎么就冲着你来了？嗯？”
游炘念是真无辜：“我哪知道，我一客房服务员，成天任劳任怨鞠躬尽瘁死而不已……”说到这死而不已，她把自己逗笑了，“怎么可能和客人过不去。”
“又是黄小桥她们？”张钧婷直言不讳地问道。
要是别人问游炘念肯定装傻来一句“不能吧”，但张主管是真心眼实，人还好，对她没法说假话：“我看着像她们，但也没证据。这事儿说出去就是内斗，是咱们部门之耻，对您也没好处。”
张钧婷知道她说得在理，眉头拧得能出水。思来想去这事儿已经闹到经理那边，真不知道会是什么样的结果。
“王芳，你什么情况我一清二楚，丢了工作的话怎么办？你喝西北风去么？”张钧婷恨得牙痒，点游炘念的脑门，“你说说你，当初怎么给你说的，别和那帮人搅和到一块去，你就是不听。好了吧，玩儿现了吧。该！”
游炘念道：“哪有这么多早知当初啊。”
“你还顶嘴，我……”张钧婷跟列老式火车似的，头顶快冒烟了。
游炘念笑得从容：“这事儿从一开始我就觉得不对劲，碰瓷之后我在清洁车上装了行车记录仪。”她把手机打开，播放了几段视频，视频从她进入客房开始全程记录了她和客人的对话，虽没拍到客人的脸，但声音相符，她出来之后还特意拍了房号。
张钧婷看完视频后眉头并没有舒展，看着游炘念久久不语。
游炘念了然，将手机放回口袋：“没事儿。”她说，“这件事顶多把我换岗而已，我还喝不着西北风。”
“啧。”张钧婷单手撑在办公桌上，“这给你能的。以前老觉得你该乐观点豁达点，最近你是乐观豁达得跟换了个人似的，可怎么就不太平？嗯？你是不是得去求个符，让各路神仙好好保佑保佑你啊？”
游炘念说：“哪有什么神仙庇佑，最可靠的还不是自己。”
张钧婷将游炘念的手机交给客务部经理陈姝，陈姝看着放在桌上的手机问道：“王芳是不是就是那个胖胖的姑娘？以前老请假的那个。”
张钧婷：“是她。”
“行，我知道了。”
“那视频……”
“这件事我会和人事部一起处理的。”陈姝始终坐在那儿，没想接过手机。
“这样。”张钧婷听她语气就知道她早也拿定了主意，“视频您是不看了吧？我把手机拿回去给王芳了。”
“去吧。”
张钧婷从办公室出来的时候正好撞见洗衣房经理和人事助理。
“张主管。”对方客气地打招呼，张钧婷不知道自己当时作何表情。
张钧婷握着手机，寻思着怎么跟王芳说，回到办公室的路上路过更衣室，听见里面有人在叫骂。
“怎么了又？”张钧婷进屋来见黄小桥手粘在王芳的衣柜门上，一张脸憋得通红，经常和她一起的三位文员把王芳围在墙边，堵着她的路不让她离开。
“干嘛你们！”张钧婷本来就烦躁，见这几位姑奶奶又不安分地对上了，简直一个头三个大，“黄小桥！你们以为这是哪儿？聚众斗殴？还想不想干了！”