段麒正说完还补了一句，“你说是吧？”
“段主任，你是指要什么态度啊？”苏庆春问道，“主要是当时病人来找我，我也解释了的。”
“你说起这个，我正好要说，病人家属跟我说，他是找过你，但是找你的时候说你态度极其不好？”
段麒正问道，“庆春，你这个不对啊，其实这件事情主要源头就出在你这里，本来就是病人对事情的疑惑嘛，你好好解释沟通不就好了。”
“你是怎么了？”
“是最近家里有什么事情吗？”段麒正关心地问道。
苏庆春有些语塞：“段主任，我......我这真没怎么说他的。”
然后苏庆春满脸委屈的解释道了一遍。
“所有的流程我都是按照正常的沟通方式跟他们好好说的啊，哪里态度恶劣啊？”
“反倒是他，我觉得态度不太好，今天中午他找我的时候还在办公室里大喊大叫，这个我们科里的那些实习小姑娘都可以替我作证的。”
“我真的是他每次找我都跟他好好解释的，只是那个病人家属实在难缠啊，也不听你说的。”
“我不清楚你是怎么跟病人沟通的，反正就是你的错误沟通直接导致了病人家属对你不信任，他们不但对你的手术有疑惑，甚至还怀疑你这一切行为是因为没有收红包，那这件事情就搞得我们很被动了。”
段麒正说完又朝颜秀梅说道，“对了，说到这，就正好说下你们哪些护士啊，他也投诉说问她们事情都是一问三不知的，态度极其不友善啊！”