吴思源没有推卸责任,已经是够情够义了。
就跟【海底捞】之前的例子一样。
【海底捞】之前被媒体爆料,说帝都几家门店后厨出现老鼠,餐具清洗,使用,以及下水道疏通存在卫生安全隐患问题。
当时也是闹得沸沸扬扬,占据了好长一段时间的热搜。
其实餐饮,尤其是中式餐饮的厨房卫生一直是一个难题,尤其是大型餐饮。
连已经很标准化的【麦当劳】、【肯德基】都时不时爆出厨房卫生丑闻。
中式餐饮更难标准化,这方面是一个老大的难题。
爆出来的很多,没有爆出来的更多。
当时【海底捞】这个事件被爆料出来之后,民众以为【海底捞】会将责任推卸给员工,可能会推说是临时工之类的,然后把涉事员工开除,并发公告保证一定严厉处理,坚决改正,等风声过了,也就没有什么了。
因为当时【临时工】这个借口,真的很流行。
什么问题,都可以推到临时工上面。
反正不是我的错,都是临时工的错。
大众心里其实是积压了很大的不满。
不想【海底捞】的处置让所有人出乎意料。
【海底捞】的董事会发布通告,不遮遮掩掩,直接承认错误,并说会在集团所有门店进行整改,最后说到涉事员工和涉事门店,直接就把责任揽下来了,说是公司制度的问题,主要责任由公司董事会承担。
这个通报一出来,其大大方方的承认态度一下子就博得了网友们的好感。
【海底捞】的生意不断没有受到影响,反而因为这个通报,变得更好。
不过事后回顾这个事情,反而觉得有几分可悲的。
【海底捞】只是做了一件它本应该做的事情,但在当时的社会里,却显得那么的【鹤立鸡群】!
这是一种悲哀。