“为什么?”他捏了捏眉心,神情苦恼,“是我们还有哪里做得不好吗?”
从宣传到产品本身,到底是哪里出了问题?
“或许不是我们不好,而是顾客的思维还没转变过来。”米子一主要负责舆情监控,关注着网络上有关水果店的各种评价,对此有一定了解。
玄初:“你说。”
米子一:“归根到底还是信任问题。许多网友觉得咱们是水果店,而精油又属于涂抹于身体皮肤的化妆品,双方差距太大,大家怕踩雷,所以不敢下手。”
“其实说实话,如果那瓶葡萄柚精油不是老板你给我的,我也不敢直接往脸上涂。”小秦忍不住插嘴。
玄初点点头,向两位女性虚心求教:“那从女性的角度来说,在什么情况下才会选择购买从未用过的护肤品化妆品?”
小秦:“我比较习惯先去专柜试用,确定效果了才会买。”
米子一:“我不会去专柜,但在购买前会先在网上搜一搜相关的测评。”
两人的回答分别指向两种思路,但结果其实是一致的:要先确定效果,才愿意掏钱。
毕竟大多数化妆品价格都不算便宜,哪怕价格低廉,使用者也有烂脸、过敏的顾虑。
为了提高销量,玄初重新调整并制定了营销思路,又召集店员们开会。
“我打算在咱们所有线下门店都设置一个精油体验区,所有来店的顾客都能免费试用精油。”
“还有小米说的测评这点,我觉得也很有必要。我想邀请一些网红大v对精油进行测评,你们有没有什么好的人选或建议?”
小秦举手:“我有关注一些美妆博主,需要的话我可以提供名单。”
玄初点头:“好,那你来负责联系网红。”
“其实我们也可以自己搞一个测评,还能省下广告费。”经常看各种测评的米子一举手,“测评文案的话,我大概知道要怎么写。”
玄初很满意她的举一反三,也提供思路:“很好。我建议把这项工作与实体店的试用服务结合在一起,比如说邀请愿意出镜的顾客一起来完成测评,当然,也可以适当给他们点优惠……”
***
又到了午饭时间,林霖暂停手头的工作,与同事外出吃饭。
年近岁末,工作愈发繁重,她已经连续好几晚加班至十一二点,每天就靠着咖啡续命。