相比白天,晚上门诊关闭之后,才是急诊发挥最大效能的时候。
今天是个不太平的日子。急诊科总值班文秀池敏锐地察觉到了这一点,但却和之前一样,对此根本无能为力。
从下午三点开始,各种各样的情况就层出不穷:
先是120拉着淋巴癌晚期的老年患者到院,一路急奔送到抢救室的时候已经没了心跳和脉搏。
插管,接上各种监控仪、推肾上腺素,心肺复苏,接呼吸机全是无用功。
患者家属的哭声响起,就像是一根冰冷无情的手指,推倒了后面成片的多米诺骨牌:
车祸造成颅脑外伤的年轻男子,还没推进手术室就停止了呼吸,肇事司机脸色惨白地跪在对方父母的脚下,但却于事无补;
主动脉夹层大出血的中年女子,在单位加班晕倒后被紧急送了过来,可惜为时已晚;
突发性脑干出血的男子抢救无效死亡,儿子惊恐地抬头,问出的第一句话却是——这病会不会遗传
文秀池按揉了一下自己的太阳穴,将这些纷乱嘈杂都清除出去,打点起精神,向分诊台走去。
她刚刚接到了通知,有患者和护士吵了起来,需要她去救火——这也是总值班的职责之一。
分诊台时刻都守着大量的患者和家属,极有经验的护士会根据病情轻重,逐一进行评估分级,以确定就诊的优先次序——但现在这秩序却被打乱了。
几个家属气势汹汹地围着护士小黄,一副不达目的不罢休的模样:
“你到底懂不懂,不懂就叫大夫来——我爸这么大年纪了,为什么还让他在这干等?”
“刚才后面那个人,明明不怎么严重,结果却先进去看诊——凭什么,他是你家亲戚朋友吗?”
“把你们管事的叫出来!大家都在这排队,凭什么不按顺序来?别的事夹塞也就罢了,这救命的事,也能插挡儿吗?”
他们七嘴八舌,你一言我一语,根本不给小黄插嘴的机会。
另外两个分诊护士要顾着其他患者,几次出声解围都不被理会,只好呼叫了文秀池。
文秀迟先去看了一旁坐在轮椅上的男子。他大约六十多岁,紧皱着眉头,左脚脚踝肿得老高。
分诊系统整合了患者的生命体征和症状,评级是四级,也就是不紧急。
为什么要分级,就是要在有限的时间和医疗资源条件中,实现医疗效果的最大化。
否则,在治疗轻症患者的时间里,真正危重的人就可能失去生命。
可惜,不是每个人都能理解这个道理。否则也就不会隔三叉五地,出现眼前这种争端。
当了几个月的住院总,文秀池对于处理这种事极有心得。
针锋相对,唇枪舌战,还是苦口婆心地解释说明,求得理解——这些事都只能耽误时间,没有任何意义。
当务之急,就是把人带走,恢复分诊台前的秩序。
“大叔,请跟我来吧。”文秀池对哼哼唧唧的男子说道:“拍个片子,看看骨头有没有问题。”
“哎,好,大夫,我这脚疼得啊,多少年都没遭过这个罪了!”男子说道。
文秀池看了这脚肿胀得程度,也知道肯定不能舒服。不过再怎么样,肯定于性命无损——分到四级是十分合理的。
她随便安慰了两句,起身唤道:“谁是这位患者的家属?”
那几个人正争得脸红脖子粗,并没在注意到这边。
文秀池就看向患者,露出了无奈的表情:“大叔,现在拍片的人本来就不少,就是拍完了还得等上一个小时才能出结果,予以对症治疗。”