出事了，找老板，有个缓冲余地，让老板去谈，去摆平。
不止是在工地，在手机店这样迎来送往的地方，免不了的一些磕磕碰碰，也改成了当前的处理方案。作为老板，要给员工们树立一个信心，嘴上说我们是生意人，要好好做生意，不要想那些乱七八糟的，但在实际行动层面，会给大家传递这样一个信念——在我这干，什么也不用怕，好好工作，出了任何事，有我呢？我解决不了的也会替你
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们扛。
这样的方式，使得他麾下的凝聚力特别强。
………………
「你就说，换不换吧？」
「对不起先生，您这是人为造成的屏幕损坏，客服已经出具鉴定，不能更换新机。」曾经最初德信通讯的两名店员严静和曹雪，现如今是德信手机大卖场和德信二部的店长。
处理一些店面内纠纷，也是她们的职责范围。
售货员脸上挂着浅浅的微笑，来帮着处理问题的曹雪也是面挂笑容，这是魏涛告诉她们的，不管什么时候，你们只要微笑服务就好，不要怕任何顾客说的狠话，坚持你们该坚持的就好。
真正的人物，不会与这帮年轻女孩为难。不是人物的，魏涛也不怕。
好事不出门，坏事传千里，德信毕竟做过领军人物，该有的姿态必须有，一次软下来，以后更多的事情会层出不穷的出现。
在她们面前的是一个穿着体面的男子，黑着脸，拿着手机屏碎的手机，拍打着柜台：「少跟我说那些，我这手机在你这买的，就找你们……」
不管怎么解释，对方显然是不讲理了，从不好听的话，到直接嘴里开始出现一些骂人的词汇，越说越不客气，越说声音越大，那手机拍打柜台的玻璃柜面直发颤，很有可能下一秒就会碎裂。
骂人的话，越来越难听。
「你给我等着，小崽子。」
「等下班的，等着啊。」
不仅骂人的话出来了，连威胁的话语也出来了，点指着曹雪和那名店员，恶狠狠的话语全部放出来。
三四十岁的大老爷们，开着一辆奥迪a6，穿着体面，一看也是有钱人，一台手机刚买了几天，屏给摔碎了，三千多块钱的手机，在这骂骂咧咧不可一世，从始至终，曹雪带着店员，都秉承着老板的策略，不允许跟顾客呛着说话，微笑服务，用最柔和平稳的话语说着最为坚定不移的结果。
不仅不能换，更不能退，连修都不能免费给你修。
「我去尼玛的。」王贺冲了进来，一个大飞脚，直接将对方给踹倒在地。
他从外面进来一动手，屋内的跑货年轻人庞梦鑫，售后维修的两个小朋友，外加上门口的两个手机缝子，全都冲了进来，电炮飞脚板凳子抡起来，给这男的一顿拍，捂着头身体缩在地上，足足打了有一分多钟。
唰的一声，所有人都跑了出去，眨眼间就消失在手机一条街，外面很多看热闹的，议论纷纷，有的指着那台奥迪a6，这样的人好惹吗？这德信不是给自己找麻烦吗？
也有的人说，这样的人就欠揍，吵吵嚷嚷，还威胁人家小姑娘，真是一点脸都不要了，揍他就对了。
王贺等人走了，杨姗姗其实早就给魏涛打电话了，现在也是站在远处，多多少少也沾点不知道怎么处理了。
那男人，在地面撑起身体，手搭在柜台上要站起来，手上全都是血，满脸都是血，吓得屋内女店员们，纷纷远离。
魏涛的车子停在了门口，迈步走了进来：「你看看你们，怎么不知道给拿点纸巾呢，赶紧给擦擦，看看，像什么样子。」
那男人显然也被打懵了，疼痛让他暂时忘却了放狠话，在魏涛让祝喜春和陆江搀扶他的时候，也没反抗，被直接搀扶到了楼上魏涛的办公室。
毛巾纸巾，擦拭着脸上头上的鲜血，魏涛坐在他的对面：「一台手机的事情，至于吗，我是来解决问题的，你现在是想要打个电话呢，还是我们两个谈谈怎么解决呢？」
对方微微翻了翻眼皮，咳痰一下，还没忘是往垃圾桶内吐，一口血痰，毛巾擦拭着嘴角：「魏涛是吧，你想怎么解决？」
魏涛笑着：「不好意思，张老板，下面的年轻人脾气急，过后我收拾他们，怎么能这样，不问青红皂白就动手呢，这样不对……」
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对方哼笑一声：「知道我是谁了？也是，我车子在楼下，你查车子知道我是谁，不难。」
魏涛抱着臂膀向后坐：「那咋的，不解决了？你打电话我打电话都找人，最后再谈？还是我们两个谈。」
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